Поддержка GPTEA
Служба поддержки сервиса GPTEA. Мы помогаем с вопросами по использованию чата с нейросетью, генерации изображений и видео, подпискам, оплате и техническими проблемами.
Контакты поддержки
Форма обратной связи
Опишите вашу проблему или вопрос. Прикрепите скриншот при необходимости — мы ответим на указанный вами email в течение 24 часов.
Форма работает как для авторизованных пользователей, так и для гостей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как начать пользоваться GPTEA?
Просто введите ваш вопрос в поле ввода на главной странице. Нейросеть ответит мгновенно. Для генерации изображений перейдите в раздел «Генерации из фото», для видео — в «Видео из фото».
Как оформить подписку PLUS?
Нажмите на кнопку «Подписка» или «Пополнить» в личном кабинете. Выберите подходящий тариф (CHAT PLUS, IMAGE PLUS, VIDEO PLUS или GPTEA PLUS). Оплата происходит через безопасные платёжные системы.
Как отменить подписку?
Подписка не продлевается автоматически. Для прекращения доступа просто не продлевайте её по окончании оплаченного периода. Управление доступно в личном кабинете.
Что такое «чаши» и как их использовать?
«Чаши» — это внутренняя валюта сервиса для разовых генераций сверх лимитов бесплатного режима. Пополнить баланс можно в разделе оплаты.
Безопасны ли мои данные и переписки?
Да. Мы не передаём ваши данные третьим лицам. Подробности — в Политике конфиденциальности. Вы можете запросить удаление всех данных в любой момент.
Можно ли использовать сгенерированный контент коммерчески?
Да, вы получаете права на использование созданных текстов, изображений и видео в своих проектах, включая коммерческие. Исключение — демонстрационные примеры в публичной галерее сервиса.
Как удалить аккаунт и все данные?
В iOS-приложении: войдите в аккаунт, откройте меню профиля и нажмите «Удалить аккаунт». На сайте и в Android можно написать на info@gptea.ru или воспользоваться страницей Удаление данных.
Не пришёл ответ от поддержки?
Проверьте папку «Спам». Если сообщения нет, напишите повторно или на email info@gptea.ru — мы обязательно ответим.